临江市税务局坚持“放、管、服”并举，将“最多跑一次”改革与持续优化营商环境、再造体制机制新优势紧密结合，创响“一谷一城”营商环境牌，不断激发市场活力，助力地方经济社会发展。
源头发力，纳税人负担更“轻”。以“便民服务”为宗旨，以放管服改革为契机，全面梳理办税缴费事项一次性全部纳入“最多跑一次”清单，制作二维码办税服务指南，通过手机扫一扫即可查看办税事项全流程，充分让信息跑在办税前，破解资料不全、政策不懂的老难题。严格规范行政审批和资料报送，缩减报送资料60%以上，将原有税务备案事项90%以上取消备案环节改为留存备查，最大限度便利纳税人，极大地减轻了纳税人办税负担。
流程再造，办税时间更“短”。对办税事项的设立，以纳税人“办税视角”为出发点，对原有分税种、分管理环节事项按一次性“集成办税”的要求进行再梳理、再合并，为纳税人集成办税提供方便。新办纳税人首次办税涉及的多个涉税事项进行整合，推出A、B、C三种新办纳税人“套餐式”服务。纳税人可根据不同需求选择对应套餐，携带所需资料前往办税服务厅即可一次性办结涉税事项。对同一事由的不同税种的税收优惠事项，进行集成归并，方便纳税人集成办理享受优惠，实现“一次办税、多处生效”。坚持“简”字当头，充分做到“应放尽放”。办税缴费服务全部实现“一窗受理、内部流转、限时办结”，以当场办结为原则，目前该局即办事项达到90%以上，100%实现“零超时”，资料报送减少60%以上，办税环节压缩一半以上，大幅降低办税成本。
广泛宣传，减税降费政策落的更“实”。通过线上宣传辅导和线下点对点面对面等多种方式，向辖区内9400余户纳税人推送税收优惠政策和培训辅导视频40余次，辅导2400余户公共交通、生活服务、快递收派行业纳税人享受疫情免增值税政策，走访调研困难企业10余户，累计帮助全市50余户重点税源企业复工复产。大力推广非接触办税模式，通过热线电话、税企微信群等线上途径为纳税人办理容缺后补业务320余户次，辅导310余户个体户完成房产土地税减免优惠申报，对疫情期间缴纳税款困难的10余户企业提供帮助，辅导纳税人完成延期缴纳税款申请。
税企互动，群众获得感更“强”。在落实首问责任制、一次性告知、延时预约服务制度的同时，全面推行办税事项地区通办乃至全省和全国通办，纳税人可以就近选择办税服务厅办理规定涉税事项，实现跨区域办税“最多跑一次”。开通“容缺受理”和“税务专邮”服务，依托实名办税和纳税人信用管理系统，对资料不全的申请在经办人承诺事后补齐的情况下，可预先办理提高最多跑一次到位率。畅通纳税服务投诉渠道，成立纳税人维权中心，指定专人负责纳税人意见建议搜集、12366及软环境工单处理和冒用自然人身份举报受理，及时处理反馈涉税投诉举报，公开办理情况，开展回访，切实维护纳税人合法权益，以部门联动的创新指数，换取广大纳税人的便利指数。
营商环境，优无止尽。下一步临江市税务局将继续努力，持续优化营商环境，为广大纳税人缴费人提供便捷高效的税收服务，为临江市经济社会发展做出新的贡献。
作者：佟粒玮 林文煦
编辑：杨扬
责编：李鸣
审核：李伟
来源：临江融媒
