自2019年成立临江市工程建设项目审批制度改革领导小组以来，政数局作为牵头部门，积极贯彻落实省、市工改领导小组的安排部署，认真与上级部门学习，与相关成员单位沟通。市工改办先后多次召开业务培训会，现场指导“系统”操作，印发相关指导类文件50余份。建立“一窗受理”服务机制，设置咨询和自助申报区、综合受理区、出证区、物料区。要求各相关部门运用“吉林省工程建设项目审批管理系统”审批事项，开展领办、代办、帮办工作。
为了更好更快方便企业和群众办事，临江市政数局积极开展“五化”机制服务模式推进此项工作：
机制化——推出“企业投资建设绿色通道”，建立“领办、代办、帮办”延伸服务体系。设立了工程建设项目审批综合服务窗口、负责提供统一收件、发件、咨询等服务；领办、代办、帮办窗口负责提供指导、协调和全流程服务。有效的解决了企业“多头跑、多处问”的问题。
清单化——我们要求发改、自然资源局、住建局、生态环境局等主要行业主管部门制作了10项“高频事项”的“一次性告知单”，企业和群众通过“一次性告知单”了解办理此项目需要的材料清单。也将企业遇到的难题及时反馈给行业主管部门进行解答。
手册化——制作了《临江市工程建设审批服务手册》，及《临江市工程建设项目审批流程图》。包括8类流程图，四个审批阶段，近110项审批事项。进一步方便企业、群众了解各阶段需要的材料、工作流程、办理时限等信息，为企业、群众提供建设项目全流程指导。
模板化——制作《临江市工程建设项目审批“一窗受理”工作规程》，让企业和群众更加了解我们统一工程建设项目审批管理体系工作，建立完善的“前台受理、后台审核”的运作模式，实现了“一个窗口”服务和管理。
图表化——制定了领办、代办、帮办延伸服务联络单及《政务大厅领办、代办工作对接表》及《满意度调查表》，只需填张对接表单，就由政务大厅“领办、代办、帮办员”提供咨询、指导、协调和全流程服务，让群众享受到贴心的便利服务。
通过开展“五化”机制服务模式工作，建立“领办、代办、帮办”延伸服务体系，进一步推进临江市工程建设项目审批制度改革工作，大大提升了企业、群众的办事效率。协助企业系统报件百余次；企业个人到政务大厅办理业务50余次；接受电话、QQ群、微信、现场等多种方式咨询百余次；为企业及群众实行“延时服务”150余次，多次得到了企业及群众的表扬及锦旗。
临江融媒
作者：李堃
编辑：杨扬
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