心存悲悯，人之常情。尤其在物质生活越来越发达的社会里，除了关心自己，我们更多的这样一份爱心，去关怀他人，关注社会。所以每当苦难发生时，越来越多的人加入了“志愿者”的队伍，希望尽自己的绵薄之力，帮助更多的人走出困境。
但是，志愿者并非是一腔热血、身心奉献就能做好的工作。
简单做一下“新人指引”：
一、明确成为志愿者的动机和目的
走进志愿者团队的理由有很多，最集中的一条理由是——想做一些有意义的事。需要提醒你的是，真正的志愿服务工作需要长时间的全身心投入，仅仅这样一条理由，是不够的，同情、激动、难过......这些情感都不足以支撑你去面对志愿服务工作中各种各样的困难。成为一名志愿者之前，你首先需要做的是梳理自己的情绪，明确自己为什么愿意义无反顾地加入这一队伍。 爱是最大的动力，作为一名志愿者只有真正地爱你的工作，爱你的服务对象，你才能长久地坚持下去。无论大爱还是小爱，爱是最执著、最顽强的情感。
二、考察自身条件，量力而行
你是否有良好的身体条件参与志愿服务工作?你的家人是否能够给你充分的支持?你的工作是否允许你抽出一定的时间来?自己身边的人首先要照顾好，再去照顾和关怀别人，奉献绝不等于牺牲。
三、拥有成熟稳重的心理素质
在志愿服务工作中，特别是面对重大突发灾害的志愿服务工作中，不要过分强调自己的心理需要，力所能及地从小事做起，就是最好的帮忙。例如，为什么你非要进到灾害现场呢?难道你会比武警战士们更加强悍?难道你会比救援人员更加专业?你可以选择更多的方式参与到救灾抢险的队伍中去，例如，春节时在人群密集的客运站帮忙疏导民众，帮扶老人和孩子。例如，在地震后影响劝说你身边的人为灾区的人民献出一份爱心......未必要站在火线，才是英雄。
四、服从志愿服务团队的领导和指挥
在你决定投入志愿服务工作后，条件允许的情况下，应该选择一个专业有效而且可靠的志愿组织或者团队。集体工作最重要的是团结和服从，不要倚仗着无偿、爱心就认为志愿服务是可以缺乏领导，缺乏控制的，管理并不意味着凌驾，无序却能带来更大的混乱。
五、大局为重，切忌独行独断
众口难调，同一目标同一目的，每个人都有自己的看法和意见，甚至很难断定谁是谁非。但是作为一名志愿服务工作者，在志愿服务中，尤其是面对特大紧急灾害时，请放弃你的个人意志，以大局为重，认真执行。请把个人情绪收起，待事后再去澄清。
六、清楚了解你的志愿服务内容和性质
不要等到工作的时候再来埋怨这样的工作不符合你的想像，在服务对象面前表现退缩和放弃比你从未对他们施以援手要糟糕得多。请充分了解你所要做的工作内容和性质之后，根据自己的个性、优势和长处来选择适当的志愿服务工作，爱心并不是盲目的。
七、冷静对待你在志愿服务过程中遇到的情况和问题
作为一名志愿者，你会面对许多难题，内心将会受到冲击，需要承受甚至是来自服务对象的不合理不公平对待。但是既然你选择了走上前去，就必须时刻保持冷静。在你无法控制自己情绪的时候，适时退出，或者休息，不要一味地压抑自己。出现任何突发情况，你必须保持比服务对象多倍的冷静和耐心，坚定地告诉自己“我是一名志愿者。”
八、戒骄戒躁，保持良好的心态
志愿服务工作往往是一个长期漫长的坚持过程，而且需要团体共同的努力和奋斗，将心态调整平稳，戒骄戒躁，能够接受他人的意见和想法。
来源 |市新时代文明实践中心
